随着发疯文学、吗喽文学、窝囊废文学等各种情绪概念、情绪现象的轮番上场,正视消费者的情绪状态,洞察情感需求并提供具体的情绪解决方案,对于品牌来说,不仅是一次市场机遇的探索,更是一次与消费者建立精神认同、强化自身差异化与独特性的机会。
而如何能以创新与共鸣的方式,推出多元化、个性化的消费场景和产品,满足那群消费的人更加细分的情绪需求,是当下品牌需要持续进行的课题。
根据新京报与贝壳财经的《2024中国青年消费趋势报告》显示,情绪成为年轻人的消费需求,除了物质上的获得感,年轻人也希望获得心理上的满足。调查显示,近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。基于此,不能提供情绪价值的产品,也慢慢变得难留住年轻人。
这个夏天,喜茶又喜提热门联名,携手芬兰国宝级品牌marimekko,以60周岁的经典印花Unikko(游霓可)为灵感,上新一系列联名产品与活动,为广大购买的人缔造自由且轻盈的「喜悦生花」世界。
此轮联名阵势依然「庞大」,除了联名饮品,结合两个品牌元素全新设计的「喜悦生花」视觉包材、周边、主题门店、线下活动等皆轮番上线,从产品到氛围,一一把夏日的情绪价值拉满。
两者先是在产品层面推出限定饮品,该饮品优选「栀雀」茶汤,采摘一芽二叶四川乐山绿茶,与栀子混合静置,让满载工作所承受的压力的年轻人在茶香融合真栀香的味蕾刺激和满足中,消除emo。
此外,联名款包装同样注重自由、轻盈与松弛的风格,喜茶以两者碰撞出的全新联名配色贯穿于联名限定饮品杯、纸袋、杯套等周边包材设计中,连品牌Logo也头戴印花,在缤纷的视觉体验当中呼应「喜悦生花」主题;有意思的是,两者以花之名,联手打造拍立得互动等线上线下各式活动,让美学走入消费者的生活点滴;线家主题氛围店以及快闪空间限时闪现,于门店空间与城市街角,将喜悦生花的世界变成生活的具象。
日常生活中,不少人将奶茶当作缓解压力和改善不积极的情绪的方式。小红书联合益普索做过一项餐饮行业的调研,他们发现,消费者愈发注重餐饮的情绪价值,91%的消费者会在有情绪诉求时摄入餐饮,其中90后和一线城市消费者更依赖通过饮食释放压力、取悦自己。
喜茶用多巴胺印花当作夏日入场券,将消费者所期待的情绪价值连接至产品创新当中,承载喜悦生活方式的同时,也让生活美学贯穿到日常当中。
食品饮料之外,香水香氛是另一个重情绪价值的品类。香水不但可以通过嗅觉给消费的人带来愉悦体验,满足他们的「悦己」需求,也能帮助消费者表达自我情绪。
闻献DOCUMENTS于品牌成立三周年之际,以「留住天真 KEEP NAIVE」为主题,推出全新「初熟之物 NAIVE」淡香精(EAU DE PARFUM)版本香水。
「初熟之物 NAIVE」是闻献的首个产品系列,也是品牌招牌香型,其命名及概念源于闻献首季系列概念「人无完人」,将视角落于年轻人精神「悦己」的投射——打破传统完美形象,拥抱独属于自身个人的特质。「初熟之物 NAIVE」淡香精将延续其关于天真、童稚与初心的香气内核,通过香气描摹美好与纯粹的性格品质。
气味联动感官,闻献进一步挖掘情绪美学,选用初熟之物青绿色彩作磨砂玻璃瓶盛装香气,瓶身随光线变化呈现深浅不一之绿,为香气增添一抹具象化观感;香水包装盒则选用同色系天地盖礼盒呈献,借由盒身的香气核心元素「青桃图案」银色浮印强调气息意向的同时,也展示着闻献品牌的献礼美学。
以氛围支撑情绪表达,闻献同步在愚园书室呈现主题变装,以明亮的绿色展开故事的讲述,润泽心灵。
内容、仪式感等精神层面的表达也足够多元,索引「初熟之物 NAIVE」的香气及故事,天真书室本期主题书单均由纯粹、简单、本质的视角出发重新探索人性缺点,以更圆融的态度重识「天真」,也留住它所为人类带来的快乐与美好。
当消费者对品牌的期待值不止于满足产品的功能性需求,不少品牌借由创意和体验感兼具的场景嵌入消费者的日常生活,来承接情绪价值的落地。
今夏,第二届小红书马路生活节再度回归,并以世博黄浦体育园为中心,辐射5条遍布于上海城市的主题小马路,将人们带上了情感充沛的夏日之旅。
秉承「来街头和快乐接头」的主题,小红书以人们日夜穿行的马路作为生活的核心场景,将音乐、艺术、美食、潮流以及爱好等社区流行的生活方式搬上马路,引领大家体验城市的快乐、浪漫与烟火气,感受上海海纳百川的多元文化融合。
值得一提的是,在8月30日至9月1日,阵容强大的明星和音乐人将齐聚于世博黄浦体育园,带来连续三天的夏日落日音乐会。小红书上各个垂类的热门博主也将现身主会场,以「市集一日摊主」的身份,化身马路NPC,亲自打造马路上各具特色的活动玩法和体验内容。
在小红书看来,「马路是舞台,生活是主角,快乐是灵魂」,马路上的真实生活也将会启发更多美好的内容,这种独属于马路生活节的快乐,让人们在生活的日常场景中产生更强的获得感、满足感。
除了城市的生活烟火,呼应打工人对大自然的身心向往,这个夏天,溪木源携手NOWWA挪瓦咖啡,为打工人带来「去班味的自然良方」。
限定期间内,消费者于挪瓦咖啡小程序/美团/饿了么下单「吨吨桶果咖」及「抹茶椰子系列」饮品,可随单获赠溪木源x NOWWA「自然良方护肤盲盒」1份。
有意思的是,溪木源还在上海为打工人打造「自然疗愈花源」限时快闪店,花草、风车等自然装置赋予了城市空间自然绿意,不仅让打工人得到片刻放松,也为品牌与潜在消费者的联结注入新活力。
用自然疗愈力量,舒缓日常压力,是溪木源品牌DNA的重要部分。借由护肤与咖啡之间连接可能性的新探索,通过一次认真的疗愈护肤焕发清爽的皮肤的状态,以及在一杯精选的清爽咖啡中唤醒困意沉沉的身体,皮肤的状态与精神情况成为疗愈之力的尺度,在不同程度上塑造品牌的感知力。
在2024年的今天,孤独、焦虑、内耗几乎成为一种时代症状,年轻人被各种情绪裹挟。相应地,当下品牌也更加关注个体的情绪状态,并把「理解」与「连接」作为方法,为个体创造情绪出口。
关注到年轻人职场的情绪、心理健康等问题,今年6月,Soul APP联合当下年轻人的精神IP——上海精神卫生中心,发起青年心理关怀公益项目。
两者先是在今年5月对3956名不同代际群体的职场人士进行了调研,从「年轻人职场心理健康现状」、「不同群体心理健康精神情况的差异表现」以及「年轻人职场困境与解决方式」三个维度,详细展现Z世代在职场中的心理健康现状,并探索改善职场心理健康的有效途径。
此外,Soul还在宛平南路600号的Soul官号凿了一个「树洞」,让当下年轻人情感、职场、生活中的喜怒哀乐,都能在此得到自在表达的出口。
值得一提的是,上海鲁迅公园微风礼堂变身「心理医诗」展馆,展出了诗人余秀华的12首经典之作及部分诗歌博主作品,诸如「我从来不指望吸引别人,我觉得这样很浅薄,我得吸引我自己,让我对自己有了热爱」等诗句以及各类由诗歌所装点的艺术装置,让来往的观众沉浸在Soul搭建的诗歌疗愈世界当中。
Soul还找来「史蒂夫说」、「脑袋空空」等4档播客节目,一同聊聊当下年轻人最常见的情绪议题,为每一个孤单的、焦虑的、自我怀疑的个体,打开一个通往精神世界的缝隙,走出情绪困境,重新关照内心,好好爱自己。
与之类似的还有七度空间。关注到日常被忽视的经期情绪问题,5月28日国际月经日,七度空间为「经期情绪」发声,并用理解与关爱来分担女性的经期情绪负担。
不过,经期情绪飘渺无形,看不见、摸不着,只有女生懂「经期一天800个情绪」的切实重量。基于此,品牌邀请到抖音女性力量博主@大母猴子、女性成长博主@Yanyu妍妤、小红书博主@加倍贝北、@铁血老太培养计划四位姐妹,背上「情绪包袱」走上街头,让无形的经期负担显形成巨大「包袱」,让经期情绪被看见。
紧接着,七度空间携手内心小孩,为女生们联合定制经期情绪嘴替表情包,让经期情绪自在表达;后续,七度空间还与「KnowYoursel心理」联合定制「经期情绪正念课程」,从经期情绪的相关心理知识出发,帮助女性缓解经期不积极的情绪带来的困扰、正确认识和面对经期情绪。
当然,上述案例只是品牌争夺消费者心智动作的一部分。不过,消费品的发展也确实到了这一步,从消费者的维度来看,消费品过剩的当下,品牌光环不再是唯一,让人心甘情愿买单的背后,除了产品的价格与品质,更多关乎的是情绪疗愈、价值认同以及文化滋养。
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